TRIZ est l’abréviation romanisée de l’expression russe « Теория решения изобретательских задач » (Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch) qui signifie « Théorie de la résolution des problèmes de l’inventeur » ou « Théorie de la résolution des problèmes inventifs ». Cette théorie a été inventée par le chercheur soviétique Genrich Altshuller et ses collègues dès 1946. Comparée à une méthodologie psychologique de stimulation de la créativité, TRIZ permet une meilleure définition du problème, utilise les avantages des solutions issus également d’autres domaines, aide à surmonter les compromis et à trouver le résultat final idéal.
L’approche TRIZ se distingue des autres méthodologies de résolution de problèmes. Dans la plupart des cas, le problème auquel vous faites face maintenant s’est déjà présenté à de nombreuses personnes, à différents moments, différents endroits et dans différentes situations. TRIZ vous permet de relier votre problème à un problème standard et vous suggère ainsi une solution standard qui vous indique la direction à suivre pour trouver la meilleure olution à votre problème et à surmonter votre inertie psychologique. Et, pour le cas où vous seriez confronté à un problème totalement nouveau, ARIZ (l’algorithme comprenant un outil TRIZ mis à jour en séquence structurée) ous fournira une voie efficace pour trouver la meilleure solution.
Surmonter les contradictions sans accepter de compromis est une caractéristique clé de TRIZ. Trois catégories de contradictions sont définies par TRIZ
Contradiction administrative : il s’agit d’un problème nécessitant une solution “inventive” puisque toutes les solutions connues comportent des inconvénients inacceptables.
Contradictions techniques : il s’agit de compromis classiques du domaine de l’ingénierie. La solution idéale ne peut être appliquée car quelque chose l’en empêche dans le système. En d’autres termes, si vous améliorez un paramètre d’évaluation du système, un autre se dégrade. Quelques exemples :
Un récipient résiste à une plus grande pression (positif), mais son poids augmente (négatif).
Ordinateur portable avec un écran plus lumineux (positif), mais consommation énergétique plus élevée (négatif).
La vitesse de la voiture augmente (positif), mais le bruit augmente également (négatif).
Améliorer la productivité des employés grâce à une formation complète (positif), mais pendant ce temps, les employés ne sont pas au travail (négatif).
Contradictions physiques ou inhérentes : ce sont des situations dans lesquelles un système présente des exigences contradictoires et opposées pour les mêmes paramètres de contrôle ou de conception. Quelques exemples :
Une casserole doit être suffisamment chaude pour que l’on puisse y cuire des aliments, mais elle doit être froide à l’extérieur pour éviter que l’on se brûle les doigts.
Un vélo doit être grand pour être confortable, mais il doit également être petit pour être facile à transporter.
Le plastique doit être résistant, mais également biodégradable.
Les lampadaires publics doivent éclairer les rues tout en évitant la pollution lumineuse.
TRIZ vous aidera à obtenir votre résultat idéal. Par exemple, dans le cas du récipient, au lieu de faire un compromis sur la résistance à la pression et le poids, TRIZ vous suggérera de modifier le matériel du récipient. Ou bien le élo peut être pliable pour réduire les dimensions. Plusieurs instruments ont été développés pour vous aider à surmonter les contradictions, à trouver les meilleures solutions à vos problèmes et à vous rapprocher le plus possible de votre solution idéale. Appliquer TRIZ dans les entreprises permet à ces dernières d’accroitre l’efficacité de la génération d’idées et de mettre en place une évaluation permettant la gestion systématique de l’innovation.